Política de frete


Entregamos em todos os endereços do Brasil com essa modalidade de frete:

1. FRETE GRÁTIS - Tempo médio de entrega de 10-32 dias úteis - Valor: R$ 0,00
2. FRETE EXPRESSO - Tempo médio de entrega é de 5-21 dias úteis - Valor: R$19,90


Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo provedor de pagamento que é responsável por validar a compra em nosso site. Para que o pagamento seja confirmado, você precisará informar os seus dados de cobrança e escolher entre cartão de crédito ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do provedor de pagamento, banco e bandeiras do cartão.

Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem um código de rastreio, que pode ser utilizado para rastrear o pedido, o prazo de envio desse código é de ate 5 dias úteis, enviamos para o e-mail cadastrado em nossa loja.


Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio, basta nos enviar um e-mail e informar o número do pedido, nossa equipe fará o possível para te ajudar.


Endereço correto: É de extrema importância que você insira todos os seus dados corretamente na hora da compra (ex: número da casa, nome da rua, do bairro, CEP, apartamento, bloco, etc.), caso contrário, não conseguiremos finalizar a entrega e a empresa CORREIOS retornará o pedido para o fornecedor, pelo qual NÃO nos responsabilizamos.

Taxa de despacho: Projeto de Lei 718/22, que afeta a importação de produtos em nossa plataforma. De acordo com esse projeto, produtos importados estarão sujeitos a uma taxa de despacho nos Correios, a taxa de despacho nos Correios é um valor que deverá ser pago pelos clientes no momento da entrega de produtos importados comprados em nossa loja. 

Endereço incorreto: Em caso de erro de endereço, nós reenviaremos o produto ate o endereço correto, porém, uma taxa de R$40,00 será cobrada para novo reenvio, é de extrema importância atenção na hora do preenchimento do endereço.

Aguardando retirada: Em alguns casos, os correios não consegue realizar a entrega no endereço solicitado e fica aguardando retirada nas agências mais próximas, sendo assim, é responsabilidade do cliente de acompanhar sua entrega e caso observe que aconteça isso, ir nas agências mais próximas com o código de rastreio informado para retirada do seu produto, caso não aconteça a retirada o produto, o mesmo voltará para o remetente, e cobraremos uma taxa de R$40,00 para reenviar.

 

Fiscalização Aduaneira

Todas as mercadorias importadas comercializadas neste site estão sujeitas à fiscalização e aos procedimentos de controle aduaneiro previstos na legislação brasileira, em especial:

  • Lei nº 9.532/1997, que dispõe sobre a incidência do Imposto de Importação em remessas postais internacionais;

  • Portaria MF nº 156/1999, regulamentada pela Portaria MF nº 288/2023 e atualizada pela Portaria RFB nº 1.072/2023, que tratam do recolhimento do imposto devido em compras internacionais;

  • Instrução Normativa RFB nº 1.737/2017, que disciplina o despacho aduaneiro de remessas internacionais.

Após a instituição da cobrança do Imposto de Importação sobre remessas postais, determinadas encomendas podem ser selecionadas pela Receita Federal para conferência física e documental.

Nessas hipóteses, caso a remessa seja direcionada ao canal vermelho, haverá inspeção minuciosa, o que pode ocasionar a ampliação do prazo de entrega, podendo chegar a até 120 (noventa) dias, a depender exclusivamente dos procedimentos de fiscalização aduaneira.

Ressaltamos que tais prazos não estão sob responsabilidade desta loja, sendo determinados exclusivamente pela Receita Federal do Brasil e demais órgãos de fiscalização.

Ao efetuar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições acima descritas, reconhecendo que eventuais atrasos decorrentes de procedimentos aduaneiros não configuram falha ou descumprimento por parte da loja.